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房产中介也有委屈的时候

作者:aqi 来源: 日期:2019-9-12 11:13:48 人气:8 评论:0

  说一个事例,作为第三方,我们有责任,但心里却还是觉得有些委曲。


  2015年的时候,成交了一套春华四季园的两房。看房签合同的过程非常非常的顺利,但是合同的不严谨给过户的过程带来极大的困难。


  客户是从家在深圳的二手房网页端联系我的,当时大概是晚上7点左右了,客户想看四季花城86平米的小三房。客户联系我看房的时候,我正在外面谈合同,于是让我一个多年的同事带客户去看房子,但是刚巧同事也在带客户看房子,就把她老公推荐给我。她老公刚入行,可能对房源不太熟悉,但是沟通方面非常好,于是就同意了。


  当天晚上看完房子后,同事的老公告诉我说,客户看完四季花城的房子后,觉得86平米的房子位置有点吵,另外觉得四季花城的都是楼梯房,所以不考虑四季花城的房子了,但是客户看上了一套春华四季园的两房户型。想第二天再看一下房子,并且跟业主见面谈一下。


  第二天大家如约在房子里面见面,业主家里只有女业主过来。雅居乐春森湖畔售楼部的小编大致看了一下采光,就在房子里面跟业主攀谈起来。家具方面很快就达成了一致,基本上的家私电器都留给客户,客户想在价格方面争取一下,但是业主只让了两万。业主的房子其实是急卖的,因为他自己已经看好了房子,但是看到客户确实喜欢房子,无论如何价格都不让步,高于她之前报盘时的底价。


  这种业主吃定客户的情况并不少见,但对于这个业主,事后想来却是我们没有防着她点,真的是翻脸比翻书还快的人。一方面业主吃定客户,价格不少,一方面客户喜欢房子,价格也能接受,把房价和家私的问题落实下来后,就让我们那个新同事叫他们经理送合同过来,直接在房子里面就把合同敲定。签完合同回到新同事所在的店面复印资料并填写了一份家私清单。复印完资料签家私清单的时候,我提议回房子里面去照实物清点,因为新同事的店面就在春华四季园,距离不远,但是客户业主及新同事的经理都说没有必要了,大致写几件大件就行了,合同就这样了了结束。在房子里面签合同的时候,当时女业主承诺了两件事情,一是业主自己赎楼,而且信誓旦旦的说三天左右就能把红本赎出来,因为他自己看好了房子,这些问题他们都有跟银行去沟通过,另外一个,因为他们自己要买房,应该是做真离婚去买房,这样就可以认定是家庭唯一住宅,所以给了客户第二承诺,配合提供资料帮助客户减免个税。


  新同事的经理写合同的时候我没有看,写好后,我发现备注条款里面没有把配合减免个税的条款写上去,当时合同已写好,我提议加上去,但是那个经理和男客户都觉得没必要,大家都是好讲话的人,口头说好就行了。做人还是太年轻,业主返价的事情应该能给我们提个醒的,这个业主不可靠。谈合同时的一团和气,自己的掉以轻心,给售后的工作带来不少困难。


  当时在链家上班,做资金监管是在链家车公庙总部。不清楚是什么原因,到了约定的做资金监管的时间,业主红本没有拿出来,关键是,业主还听信自己找来的赎楼公司的人的话,到了约定做资金监管的那天上午,竟然不愿意按约定的时间下午去做监管。新同事打电话没用,按揭员打电话也没用,最后是公司的按揭经理打电话给业主,才做通他工作按时去做资金监管。后来按揭经理告诉我说,她开始打电话给业主的时候也是死活不愿意过去,最后只能以她十几年从业的经验向业主保证,帮他们把问题解决,这才同意按约定时间过去。


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